Tin tức sự kiện - audo.vn

Tin tức sự kiện

9 lợi ích của website bạn cần biết ngay

WEBSITE (Tạm dịch là “Trang mạng”) còn gọi là trang web, là một tập hợp các trang web con, bao gồm văn bản, hình ảnh, video, flash v.v.. WEBSITE chỉ nằm trong một tên miền hoặc tên miền phụ lưu trữ trên các máy chủ chạy online trên đường truyền World Wide của Internet. Website được phát minh và đưa vào sử dụng vào khoảng năm 1990, 1991 bởi viện sĩ Viện Hàn lâm Anh Tim Berners-Lee và Robert Cailliau (Bỉ) tại CERN, Geneva, Switzerland. Ngày nay, có hơn 1,7 tỷ trang web trên toàn thế giới và đếm (Internet Live Stats, 2019).

#1. Bạn đang sống trong thời đại của kỹ thuật số của internet

Nếu bạn bắt đầu con đường kinh doanh của mình ở thời điểm cách đây khoảng vài chục năm thì website có lẽ không cần thiết. Nhưng bây giờ đang là thế kỷ 21, là năm 2021, là giai đoạn mà con người ăn internet, ngủ internet, làm việc cũng internet. Internet đã trở thành một phần tất yếu của cuộc sống con người toàn cầu. Vậy nên, nếu không khai thác lợi thế từ internet hay nói cụ thể đó là không đầu tư thiết kế website thì chính là bạn đã tự khiến mình tụt hậu so với cả thị trường, thế giới.

#2. Kinh doanh mở cửa 24/24, không cần nhân công trông coi

Điều này có nghĩa là bạn không phải đóng cửa vào ngày nghỉ, lễ, tết … Bạn có ở đâu đi nữa thì tất cả mọi người cũng đều có thể xem hàng hóa của bạn. Khi một ai đó muốn biết về thời gian, địa điểm, phương hướng, hay bất cứ thông tin nào về công ty của bạn, họ có thể nhận được những thông tin nay mà hoàn toàn không làm phiền tới bạn.

#3. Bán hàng toàn cầu, tự động 24/7, tạo nguồn thu nhập thụ động

Đây là niềm mơ uớc của bất kỳ doanh nghiệp nào. Các chủ doanh nghiệp không muốn tốn thời gian vào việc giải thích cho khách hàng cách sử dụng sản phẩm, cách lắp đặt, xử lý sự cố, lau chùi, di chuyển, đổi sản phẩm hay bất kì diệu gì phải làm đối với sản phẩm đã được mua. Với một website, chỉ cần đưa ra tất cả các tình huống, tạo câu hỏi và trả lời sẵn, khách hàng của bạn có thể tìm kiếm mối thông tin hỗ trợ mà không phải làm phiền tới bạn.

#4.Giúp tạo dựng hình ảnh về một doanh nghiệp uy tín

Internet là phương tiện hữu hiệu nhất để bạn có thể tạo lập bất kỳ hình ảnh nào về mình mà bạn muốn. Tất cả đều nằm trong tay ban, chỉ cần thiết kế một website chuyên nghiệp, thêm nội dung giúp đỡ khách hàng và ngay lập tức công ty của bạn bắt đầu có hình ảnh của mình. Công ty của bạn nhỏ như thế nào cũng không thành vấn đề, chỉ cần có khát vọng lớn, bạn có thể xây dựng hình ảnh công ty bạn như là một tập đoàn lớn trên Internet.

#5. Độc lập, lâu dài và chủ động

Với website trực tuyến, các cửa hàng, doanh nghiệp không lo lắng vấn đề Fanpage Facebook, Zalo hay kênh Youtube bán hàng bị xóa do vi phạm quy định chính sách của Facebook, Google bởi bạn chính là chủ nhân đích thực của và có toàn quyền sử dụng.

#6. Dễ dàng lấy lòng tin của khách hàng, Chăm sóc khách hàng online

Wesite trực tuyến có thể hoạt động liên tục, mọi giao dịch mua bán, đặt hàng của khách mua hàng được thực hiện 24/7 ngay cả vào ban đêm khi cửa hàng, giúp thúc đẩy doanh thu hiệu quả, không chỉ tiết kiệm được rất nhiều chi phí thuê mặt bằng hay nhân viên phục vụ website dễ dàng nhận được thông tin đăng ký, đặt hàng, quan tâm. Với một website, khách hàng cũng có thể kết nối với bạn ngay lập tức thông qua cửa sổ chát. Chăm sóc khách hàng onlinechính là điểm nổi bật bởi đối với các website bán hàng thì bạn có thể dễ dàng chăm sóc, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, việc này không tốn quá nhiều thời gian của bạn, khi đó bạn có thể đi ra ngoài mà vẫn có thể chốt được đơn hàng nhanh chóng.

#7. Dễ dàng lấy lòng tin của đối tác, đặc biệt đối tác nước ngoài

Các đối tác nước ngoài như Châu Âu, Nhật Bản, Hà Quốc, Hoa Kỳ…rất coi trọng trang web, sản phẩm tốt, có giá trị mà không có nổi một website tử tế tỷ lệ ký được hợp đồng với họ là rất thấp. Như vậy là đủ thấy tầm quan trọng của website, nó chính là hình ảnh thương hiệu, chất lượng sản phẩm, thông tin minh bạch, phong cách làm việc của doanh nghiệp.

#8. Tỷ lệ chốt đơn hàng cao, giúp tìm kiếm được nhiều khách hàng tiềm năng

Website của bạn tăng được tỉ lệ chuyển đổi từ một người truy cập web trở thành khách hàng của bạn cao hơn. Internet giống như cuốn “Danh bạ điện thoại”. Càng ngày càng nhiều người sử dụng website để tìm kiếm thông tin, mua sản phẩm, dịch vụ. Nếu bạn không ở đó, đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ ở đó. Nếu bạn không nằm trong “Danh bạ điện thoại” thì làm sao khách hàng có thể tìm thấy bạn?

#9. Cạnh tranh sòng phẳng trên thương trường

Một doanh nghiệp nhỏ có trong tay một trang web sẽ có lợi thế cạnh tranh với các đối thủ “nặng ký” khác. Trên thực tế, các đối thủ cạnh tranh không có trang web thì các khách hàng sẽ có xu hướng chuyển sang những doanh nghiệp có trang web vì ở đó họ có thể thỏa mãn được nhu cầu mua bán của bản thân.

7 kế hoạch triển khai marketing tốt tại một thị trường

Về ngành Marketing. Thực chất, đây là một trong những hình thức kinh doanh không thể thiếu trong mọi doanh nghiệp. Ngành này bao gồm rất nhiều hoạt động hướng đến khách hàng và phục vụ mục đích làm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Đây cũng là cầu nối duy nhất và bền vững nhất để kết nối giữa doanh nghiệp với khách hàng mục tiêu của mình. Nếu trong tay chỉ những kiến thức lý thuyết cơ bản học được từ trường cộng với một ít trải nghiệm thì chưa bao giờ là đủ. Marketing luôn dịch chuyển liên tục theo sự biến động của thị trường và sự phát triển của công nghệ, kiến thức ngành marketing cũng luôn liên tục được làm mới và bổ sung. Việc học marketing là một chặng đường dài không có điểm dừng. Nếu bạn dừng việc học lại đồng nghĩa với việc bạn sẽ bị tụt hậu.

1. Thực hiện nghiên cứu thị trường, marketing

• Thực hiện nghiên cứu thị trường; khảo sát nhu cầu khách hàng tại các hộ gia đình, khách hàng B2C trên địa bàn quản lý.
• Tiếp xúc tập khách hàng khi thực hiện nhiệm vụ; truyền thông/phát ấn phẩm tờ rơi, báo giá, dán poster/sticker/
• Thực hiện các chương trình Marketing online/ofline, quảng bá hình ảnh, sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng trên địa bàn.
• Thực hiện lan tỏa đăng bài, like, share trên mạng xã hội như fanpage, facebook, zalo, instagram…

2. Thực hiện tổ chức, phát triển kênh bán

• Thực hiện quy hoạch, tuyển dụng, phát triển CTV bán hàng, kênh bán trên địa bàn quản lý
• Đào tạo nghiệp vụ; tính năng, chính sách sản phẩm/Dịch vụ, kỹ năng bán hàng cho CTV

3. Công tác nhận, giao chỉ tiêu, điều hành kinh doanh

• Nhận chỉ tiêu doanh thu, tìm kiếm nguồn việc, phát triển khách hàng B2C
• Phát triển doanh thu, tổ chức triển khai kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ trên địa bàn quản lý (Khách hàng B2C).

4. Công tác chăm sóc khách hàng

• Điều hành kênh bán (CTV) chăm sóc thường xuyên Khách hàng trả sau, khách hàng cũ trên địa bàn được phân công để KH hài lòng (gửi mail, gọi điện, đến trực tiếp, tương tác trên zalo, face….).
• Cập nhật thông tin khách hàng, đối thủ trên địa bàn vào bảng tổng hợp, phần mềm.
• Báo cáo mức độ hài lòng của KH tuần, tháng, quý, năm hoặc đột xuất.

5. Các chỉ số kết quả của marketing

  • Biểu đồ con số tệp khách hàng tiềm năng
  • Biểu đồ con số biến động tệp khách hàng sử dụng dịch vụ
  • Biểu đồ nhu cầu người dùng
  • Biểu đồ xu hướng người dùng
  • Biểu đồ xu hướng phát triển và tìm kiếm sản phẩm dịch vụ
  • Giản đồ con số đối thủ cạnh tranh
  • Giản đồ báo cáo nhân khẩu, tình hình địa chính trị, chính sách tại địa phương

Tòm lại: Kết quả của marketing là bức tranh tổng thể biến động thị trường, sở thích và nhu cầu khách hàng từ đó ra những chính sách tiếp cận thông minh, hiệu quả.

6. Phương pháp marketing

  • Khảo sát thị trường, thăm dò dư luận
  • Inbound Marketing: Inbound Marketing là chiến lược Marketing được thực hiện dựa trên việc tạo ra các giá trị hữu ích cho người dùng, nhằm mục đích giúp họ chủ động tìm đến sản phẩm của doanh nghiệp. Sau đó, doanh nghiệp thực hiện các hoạt động tiếp cận, nuôi dưỡng, tăng tỷ lệ chuyển đổi trên các khách hàng này.
  • Outbound Marketing: hay còn được biết tới là Marketing truyền thống trong đó doanh nghiệp chủ động đi tìm kiếm khách hàng qua các kênh marketing, quảng cáo nhằm gửi tới khách hàng thông tin về sản phẩm một cách đại trà trên mạng xã hội, báo chí, bảng ngoài trời, băng rôn, khẩu hiệu…

7. Công cụ marketing

  • Excell: Đây là công cụ phổ biến và dẽ dùng nhất hiện nay
  • CRM, ERP: Các công cụ hỗ trợ khá hoàn chỉnh, tuy nhiên tốn kém chi phí
  • Hiển thị các biểu đồ, giản đồ: Powerpoint là đơn giản và trực quan

Website có phải đã lỗi thời rồi không?

Thực trạng ngành thiết kế web hiện nay ra sao? Ngành thiết kế web có lẽ đang chết dần đi, bởi một lẽ nó ngày càng không phù hợp. Các website bây giờ không còn là trung tâm của internet nữa. Muốn tồn tại và phát triển, các nhà thiết kế cần phải biết chuyển mình và đi vào những lĩnh vực mới, những thách thức mới, những hệ sinh thái mới hơn.

Thiết kế web sẽ không có tương lai? – Ngày nay, có hơn 1,7 tỷ trang web trên toàn thế giới (Internet Live Stats, 2019), Web sẽ không bao giờ bị loại bỏ mà sẽ theo một xu hướng tiếp cận mới hơn. Thiết kế website xưa nay được hiểu và được định nghĩa gần như là công việc mà các lập trình viên dùng các ngôn ngữ lập trình kết hợp với các phần cứng công nghệ như máy chủ để tạo nên các trang web, đáp ứng nhu cầu online của các thương hiệu doanh nghiệp, đoàn thể, cơ quan, cá nhân,…Nó như một nghề tạo ra một sản phẩm vô hình trên thế giới mạng internet.

Các nhà thiết kế (designer) còn lâu mới trở nên lỗi thời. Trái lại, bạn có thể thấy rằng nhu cầu cho các nhà thiết kế UX vẫn đang tăng lên, và ngày nay dường như ai ai cũng đang thiết kế lại các sản phẩm kỹ thuật số của họ. Điều thực sự quan trọng không phải là cách bạn sắp xếp mọi thứ trên một trang web: mà quan trọng là nội dung, đó mới chính là cái người dùng cần. Đó là lý do tại sao Google đang bắt đầu hiển thị nội dung thiết thực trong một số kết quả tìm kiếm, mà không cần bạn phải truy cập vào một trang khác. Ví dụ: nếu bạn tìm kiếm trên Google một nhà hàng gần đó từ thiết bị di động của bạn, kết quả tìm kiếm trả về sẽ bao gồm một button có thể gọi điện trực tiếp để đặt bàn.

Thậm chí còn hơn thế nữa: chúng ta đang chuyển dần sang một mô hình push-base trong việc nhận thông tin, nơi mà các thông tin cần thiết sẽ tìm đến bạn thậm chí bạn không yêu cầu nó. Ví dụ, Google Now sẽ nhắc nhở bạn nên khởi hành sớm ra sao để có thể đến cuộc họp đúng giờ.

Tận dụng Facebook liệu có ổn không?

Vào cuối những năm 1990, để có mặt và ranking cao trên internet, các doanh nghiệp có tầm nhìn xa sẽ mua các tên miền đuôi .com, mua tậu các gói hosting đắt đỏ, và thuê một tay “web master” để xây dựng và quản trị trang web của họ. Đến năm 2005, việc tạo ra một trang web từ các dịch vụ miễn phí như Blogger hoặc WordPress.com cũng đã đủ dùng cho công việc kinh doanh ảnh cưới của bạn rồi (rất nhanh chóng và miễn phí).

Ngày nay, chức năng này đã bị hoàn toàn thay thế bởi các trang Facebook. Chúng miễn phí, tạo ra được một hiệu ứng lan truyền trên mạng xã hội, cung cấp những công cụ mạnh mẽ mà một thập kỷ trước chỉ các doanh nghiệp lớn mới có được (như đăng ký nhận tin khi có cập nhật hoặc đăng tải đa phương tiện), và rất dễ dàng thiết lập một trang hồ sơ cho riêng bạn. Chúng cũng rất hiệu quả trong việc giúp cho công việc kinh doanh của bạn hiện diện trên Internet và làm cho các trang web cơ bản trở nên vô nghĩa.

Phân tích: Tận dụng Facebook để kinh doanh bán hàng là một trong số nhiều kênh mà một doanh nghiệp thông minh nên tận dụng, cho dù bạn lớn hay nhỏ. Bạn có thể bán một vài mặt hàng nhỏ lẻ, giá trị thấp, cần lượng niềm tin ít. Nhưng đối với các sản phẩm lớn hơn, bạn sẽ cần tới website, không những website thông thường, mà phải là một website chất lượng, đủ để tạo niềm tin cho khách hàng (Tất nhiên cộng với các kênh marketing khác mà bạn đang có) trước khi quyết định sử dụng sản phẩm của bạn.

Đối với các nhà thiết kế web, hãy tạo ra các kết nối thông minh giữa các mạng xã hội với website, mà facebook là ví dụ điển hình. Giữ chân người dùng bằng các thông tin hữu ích, các tính năng ưu việt để đáp ứng nhu cầu thông tin mà họ cần. Làm được điều này, bạn đã phần nào thành công.

Có nên thiết kế tự động hóa và trí tuệ nhân tạo?

Xu hướng mới của các dịch vụ thiết kế web ngày nay là theo hướng tự động. The Grid là một ví dụ điển hình và khởi đầu. Đó là một dịch vụ để tạo ra những quyết định thiết kế nhằm xây dựng những trang web cơ bản – về mặt ngữ nghĩa – dựa trên trí tuệ nhân tạo. Nó phân tích nội dung của bạn để phát hiện ra nên bố cục layout, màu sắc, font chữ và hình ảnh minh họa sao cho tốt nhất. Bằng việc sử dụng các thiết kế cơ bản được lựa chọn một cách khôn ngoan (tất nhiên vẫn được thực hiện bởi con người) làm nền tảng. Bởi vậy rất ít khi nó cho kết quả sai, và kết quả thu được có thể tốt hơn những gì mà một designer trình độ trung bình, thậm chí khá có thể làm được.

Khi một cái gì đó có thể thực hiện tự động thành công, điều đó đồng nghĩa với việc các tình huống thông thường và tiêu chuẩn của nó đã được thiết lập một cách khá đầy đủ để không cần nhiều sự tác động của con người. Và tất nhiên, điều này rõ ràng là mới chỉ bắt đầu. Sẽ có một cuộc cạnh tranh khốc liệt về những dịch vụ có thể cung cấp những thiết kế nhanh hơn, tốt hơn, và cần ít sự can thiệp của con người hơn.

Phân tích: Việc thiết kế tự động là hoàn toàn khả thi và nằm trong khả năng của một số công ty. Tuy nhiên, có bao nhiêu công ty kiểu như TheGrid? Và bạn có thể thấy rằng thực tế để đầu tư sản xuất ra một hệ thống sản xuất kiểu như TheGrid sẽ tốn bao nhiêu? Nếu bạn là một trong số những nhà thiết kế web, hãy yên tâm rằng thị trường của họ chỉ là miếng bánh nhỏ, còn đất diễn cho các bạn rất nhiều. Đơn cử như các nhà sản xuất xúc xích, nó là công nghiệp hóa và kiểm định chất lượng, nhưng nó không thể đánh bật được thị trường thịt bán ngoài chợ. Ví dụ vậy. Hãy là cơ sở bán thịt tốt nhất, sạch nhất, giá hợp lý nhất trong khu chợ của bạn. Bạn sẽ chiến thắng.

Có phải các pattern trong thiết kế web giờ cũng đã chín muồi?

Bạn có thể liệt kê ra một số đổi mới vượt bậc trong lĩnh vực thiết kế web thời gian gần đây không? Thiết kế đáp ứng (Responsive Design) ư? Không, cái đó xưa rồi. Vậy còn Parallax? Không, thực ra nó chỉ là bề nổi bên ngoài, hoa hòe hoa soi chứ không nhiều hữu ích. Lĩnh vực thiết kế web đã có tất cả những mảnh ghép và thành phần giao diện người dùng mà bạn cần cho nhiều mục đích khác nhau. Và đó là lý do tại sao bạn không hề thấy nhiều đổi mới trong sự phát triển của các pattern web gần đây.

Sự phát triển và xu hướng nay mang đến nhiều điều tốt cho người dùng. Vì sao ư? Họ sẽ luôn thấy sự nhất quán trong các website mà họ sử dụng, họ xem qua mỗi ngày. Các form checkout đơn hàng, các giỏ hàng, và các trang đăng nhập sẽ luôn có cách sử dụng giống hệt nhau. Việc cố gắng sáng tạo lại những module này có thể sẽ là vô nghĩa hoặc nhiều khi còn mang lại hiệu ứng xấu.

Phân tích: Pattern mang lại sự linh động và kho sử dụng đa dạng cho người dùng. Nhưng không vì thế mà bạn lệ thuộc vào nó. Bạn sẽ dần chết đi nếu như bạn không có những sáng tạo nhất định để tạo ra những cái mới, cái hấp dẫn hơn, ưu việt hơn. Bài học nữa từ việc này là hãy đem lại cho mình thật nhiều lựa chọn đối với nhu cầu của khách hàng. Nếu sản phẩm của bạn bao gồm nhiều pattern được sử dụng như là kho thiết kế trong các tương tác người dùng lựa chọn, bạn sẽ thành công.

Đa số các trang web ngày nay sử dụng các template có sẵn?

Hầu hết các nội dung mà bạn nhìn thấy trên web ngày nay thường được chạy bởi một số framework hoặc dịch vụ như – WordPress, Blogger, Drupal, v.v… Các framework cung cấp cho bạn một nền tảng và một lối đi ngắn nhất giúp bạn tốn ít thời gian, kinh phí cho việc vật lộn tạo ra một trang web, mà lại có nhiều thời gian hơn để tạo nội dung.

Như một hệ quả của sự tất yếu này, một thế giới khổng lồ các template miễn phí hoặc có phí cho phép bạn bắt đầu với một thiết kế ấn tượng chỉ trong vài phút. Vì vậy tại sao lại phải thuê một nhà thiet ke web nếu bạn có thể có được một thiết kế ổn, chấp nhận được, với một chi phí rất nhỏ bằng cách sử dụng một template? Trên thực tế, nhiều nhà thiết kế web (đặc biệt là những người chuyên thiết kế website giá rẻ) chỉ cần chọn một mẫu có sẵn và chỉnh sửa đôi chút là đã có một sản phẩm mới.

Dù sao đi nữa, nếu bạn đang cần một trang web theo chuẩn và để cung cấp thông tin, thì sẽ có một template ngoài kia có thể làm việc đó cho bạn.

Phân tích: Luận điểm đã đi đúng vào thực tế hiện tại với số lượng khổng lồ các template có sẵn. Và 70% các website đang đi vào sử dụng kho template này, sử dụng các thiết kế giá rẻ để giảm thiểu chi phí. Hãy sử dụng nó nếu nhu cầu của bạn không quá cao. Website của bạn không có quá nhiều tính năng, khắt khe về hệ thống, lập trình.

Bài toán đối với các nhà thiết kế website: Nếu muốn khác đi với thế giới thiết kế website còn lại, muốn phát triển mạnh mẽ, hãy làm ra những sản phẩm tốt ở những lĩnh vực khác nhau, những phạm trù khác nhau. Bạn có thể sản xuất ra những website chuyên biệt, thiết kế ấn tượng, tính năng tuyệt vời mà các template có sẵn hay các framework mã nguồn mở không có được, và không bao giờ làm được. Ngày nay, có hơn 1,7 tỷ trang web trên toàn thế giới (Internet Live Stats, 2019), Web sẽ không bao giờ bị loại bỏ mà sẽ theo một xu hướng tiếp cận mới hơn.